1、word2010文字处理：文字的输入选择、编辑、排版、邮件合并、使用引用工具、样式工具、页眉页脚处理，高效处理长文档、word协同工作、综合应用、表格的制作、图形设计应用、 smartart应用、图文混排、艺术报刊制作。合同制作，公司标书制作、简历制作，等相关实例，打印等。

2、 Excel2010电子表格：单元格内容的设置，电子表格制作、函数应用、数据汇总、数据透视表、统计分析、库存盘点、财务图表分析、库存进销存统计表、销售报表分析等打印等。

3、 powerpoint2010演示文稿内容的编辑、超链接制作、节制作、幻灯片合并、修饰动画的设置、幻灯片模板制作、ppt美化、电子相册、产品宣传、广告宣传等案例制作。

4、真题案例解析，名师精讲操作题，透彻分析典型试题，针对错题强化训练，针对性强，帮助考生巩固所学知识，顺利通过考试。

5、演示答题全过程，完全模拟真考环境，提前熟悉考试环境，紧跟真考步伐。